Política de Privacidad

En LEVORA, valoramos y respetamos profundamente tu privacidad. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra en nuestra tienda.

Este documento ha sido elaborado en total conformidad con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

1. Datos Personales que Recopilamos

Cuando interactúas con nuestra tienda, recopilamos la información necesaria para gestionar tus compras y mejorar tu experiencia. Estos datos incluyen:

• Información de compra y envío: Nombre y apellido, dirección de entrega, número de teléfono y Documento Nacional de Identidad (DNI), indispensable para la emisión de facturas y guías de transporte en Argentina.

• Información de contacto: Dirección de correo electrónico.

• Información de pago: Los pagos se procesan a través de plataformas seguras y autorizadas (como Mercado Pago u otras pasarelas integradas). LEVORA no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tus tarjetas de crédito o débito.

• Información técnica: Dirección IP, datos del navegador y cookies recopiladas de forma automática para optimizar el rendimiento de la plataforma Shopify.

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes fines:

• Procesar, facturar y enviar los productos que compraste en nuestra tienda.

• Brindarte soporte posventa, gestionar cambios o procesar devoluciones.

• Enviarte notificaciones sobre el estado de tu pedido.

• Enviar comunicaciones comerciales, novedades y promociones exclusivas de LEVORA, siempre que hayas otorgado tu consentimiento explícito para recibirlas.

3. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

Toda la información recopilada se almacena en bases de datos seguras provistas por la infraestructura global de Shopify, la cual cuenta con altos estándares internacionales de protección de datos y cifrado SSL.

Nos comprometemos a no vender, alquilar, compartir ni divulgar tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, excepto cuando sea estrictamente necesario para el cumplimiento del servicio (por ejemplo, con las empresas de correo y logística encargadas de entregar tu pedido) o ante un requerimiento legal de autoridad competente.

4. Derechos de Acceso, Rectificación y Supresión (Derechos ARCO)

Como titular de los datos personales, tenés el derecho legal de acceder a ellos, rectificarlos, actualizarlos o solicitar su eliminación definitiva de nuestras bases de datos, de forma totalmente gratuita, conforme a lo establecido en la Ley N° 25.326.

• Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente debés enviar un correo electrónico a contacto@tiendalevora.com detallando tu solicitud. Nos comprometemos a responder y procesar tu requerimiento dentro de los plazos legales establecidos.

• Información legal obligatoria: "La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales."

5. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para personalizar tu experiencia de navegación, recordar los artículos de tu carrito de compras y analizar el tráfico del sitio. Podés desactivar el uso de cookies en cualquier momento modificando la configuración de tu navegador web, aunque esto podría afectar ciertas funciones operativas de la tienda.

6. Actualizaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o cambios operativos en nuestra tienda. Cualquier cambio será publicado de inmediato en esta misma sección.

7. Contacto y Consultas

Para cualquier duda, aclaración o solicitud vinculada con la protección de tus datos personales, podés comunicarte con nosotros a través de nuestro canal oficial:

• Correo electrónico: contacto@tiendalevora.com